سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في متجر مطبخ العمر نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونلتزم بالتعامل مع جميع المعلومات المقدمة إلينا بمسؤولية وشفافية وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها.


أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدام متجرنا أو إتمام عملية الشراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، ومنها:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • المعلومات المتعلقة بعمليات الدفع (يتم معالجتها عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين).
  • أي معلومات يزودنا بها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
  • إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض عند موافقة العميل.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

ثالثاً: حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ونعمل باستمرار على تطوير وسائل الحماية لضمان أعلى مستوى ممكن من الأمان.


رابعاً: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
  • شركات أو أنظمة تشغيل المتجر عند الحاجة الفنية.
  • الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود متطلبات نظامية ملزمة.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء وتطوير الخدمات المقدمة، ويحق للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.


سادساً: المنتجات الرقمية

يقدم متجر مطبخ العمر منتجات رقمية ووصفات وباقات إلكترونية يتم تسليمها إلكترونيًا، ويقر العميل بمسؤوليته عن الحفاظ على بيانات حسابه وعدم مشاركة المحتوى المقدم بطريقة تخالف حقوق الملكية الفكرية.


سابعاً: حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية المتاحة لدينا.
  • طلب تحديث أو تعديل بياناته.
  • طلب حذف بياناته في الحالات التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.
  • الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.

ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر مطبخ العمر بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو المتطلبات النظامية، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر.


تاسعاً: التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية يمكن التواصل معنا عبر:

واتساب: +966549676777

باستخدامك للمتجر أو إتمام أي عملية شراء فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه وموافقتك على ما ورد فيها.